Profesionāls Procesu Operatīvs Audits  

G8D metode ( Global 8 Disciplines ) 

  • G8D apmācības jeb kā atrast problēmas patieso cēloņa SAKNI  
  • Iekšējie , ārējie auditi
  •  Plānoto  uzlabošanas darbību definēšana ,  ieviešana
  • ISO 9001 -2015  ieviešana , uzturēšana
  • ONLINE konsultācijas procesu izvērtēšanā                                                                                                          

             Līga Logina 

Par mani . 33 gadu starptautiska pieredze . Varu teikt esmu tā laimīgā kas ir strādājusi labos uzņēmumos , labos kolektīvos un par labu darba samaksu .  Vienreizēja pieredze , iespēja daudz ceļot un sadarboties ar cilvēkiem visā Eiropā un pasaulē .  

  • G8D trenere
  • Procesu efektivitāte, vadība 
  • Pārdošana 
  • Klientu apmierinātība
  • Kvalitātes vadības un loģistikas auditors 
  • Sadarbības eksperts
  • Iekšējie auditi
  • Ražošanas vadība

                   Pieredze 

  • Pieredze kompānijā  "Schneider Electric"  kur strādāju 15 gadus  ir viena no vadošajām kompānijām pasaulē savā industrijā un kotējas kā stabilas izaugsmes globāla kompānija nu jau daudzus gadus un turpina augt.  Tur apguvu Kvalitātes vadību , loģistikas pieredzi un starptautiskas nodaļas pieredzi kur strādāju par koordinatoru, konsultantu .  
  •  5.gadi kompānijā "Lindstrom "apguvu ražošanas vadības , servisa pieredzi  , loģistiku , kvalitātes vadību .  
  • Strādāju 5.gadus kā vadītāja kompānijā "COATS "kur biju arī  pārdošanas vadītāja un apguvu sadarbības , pārdošanas un vadīšanas prasmes .

  • u.c.  


Sertifikāts  ISO 9001-2015 

ISO 9001-2015  vadošā auditora sertifikāts  . IRCA .

 Iekšējā auditora sertifikāts 



Kas ir procesu vadība?  

Process ir savstarpēji saistītu aktivitāšu kopums, kas rada vērtību klientam vai pašam uzņēmumam. 

Procesu vadība varētu būt viena no pretrunīgāk vērtētajām vadības metodēm. Daļa uzskata to par birokrātiju, citi uzskata to par pasauli, kas atrauta no realitātes. Vēl daži domā, ka procesu vadība ir aktuāla tikai lieliem uzņēmumiem un globālām korporācijām. Vēl ir tā ka par procesiem domā tikai kad vizītē ierodas  auditori. Tomēr daudzos uzņēmumos procesu vadības pieeja ir labi pazīstama un kalpo kā efektivitātes un rentabilitātes uzlabošanas instruments Procesi tiek izzīmēti, analizēti, uzlaboti. 

Kāpēc  sakārtot procesus ? 

  • regulāras problēmas kādā jautājumā 
  • klientu sūdzības atkārtojas
  • klibo efektivitāte ,  
  • kavējas piegādes , 
  • regulāri nepietiek prece  noliktavā 
  • apnicis "dzēst ugunsgrēkus "....

Lai cik rūpīga ir uzņēmuma procesu plānošana, biznesā ne reti rodas situācijas, kad pēkšņi pietrūkst resursu, lai nodrošinātu visas operatīvās darbības. Nepieciešams pieņemt darbā speciālistus lai risinātu uzdevumu. Uzņēmumam ir jāslēdz ārpakalpojuma līgums.    Ar šo paveras gan lielas iespējas, neiesaistot savus resursus , gan paskatīties uz visu «no malas « . Ar ko sākt ? Vispirms konsultācija un vēlmju noskaidrošana .

 https://ibizness.lv/raksti/uznemuma-vadiba/uznemuma-vadiba/procesu-vadiba-      

 Ārpakalpojums

  •  Notiek iepazīšanās , kompetenču apskate . Izvērtē abpusējo sadarbības iespēju no profesionālā viedokļa . Uzņēmuma  kvalitātes standarti, kontroles iespēja, dažādas izpratnes un pieredze ,  dažādas kultūras.
  • Mērķis, termiņš , formāts un laiks , KPI vai citi indikatori kā kritēriji .
  •  Darba uzdevumu apraksts detalizēts lai varētu , pēc iespējas , skaidrāk definēt darba specifiku , apjomu .
  • Skaidri kritēriji kā ārpakalpojums tiek realizēts Piemēram , problēmas klientu servisā jo trūkst skaidras darba instrukcijas . Tātad uzdevums – izveidot šādu instrukciju , u.c. 
  • Kā notiek komunikācija , kur , cik bieži , kur un vai vajag apstiprinājumu .
  • Visbeidzot ko darīt ja rodas domstarpības vai nav kas atrunāts.    

 Atsevišķa procesa analīze   3-4.stundas .         

Nelielā uzņēmumā parasti ar dažiem kvalitatīviem  procesiem izdodas pietiekami labi vadīt  kādu atsevišķu nodaļu . Piemēram, 

  •   Kā nodrošināt piegādes laikā , 
  •   Klientu pretenziju samazināšana , 
  •   Pasūtījumu  izsekošana , 
  •   Transporta kavēšanās , 
  •    u.c. 

Kvalitātes vadība / loģistika   1-2 .  dienas

Kvalitātes vadība procesi. 1 diena

Loģistikas procesi . 1 diena 

Plašs visaptverošs procesu pārskats un analīze jeb mini audits dos pilnīgu ieskatu visās galvenajās darbības jomās . Katram uzņēmumam individuāli tiek veiktas jautājumu korekcijas .

 Trešās puses audits  

Ir svarīgi izvēlēties sadarbības  partnerus, piegādātājus. Arī ar esošajiem partneriem  ir jēgpilni attīstīt sadarbību un sekot saistību izpildei un dažādu procesu izvērtēšanai  lai turpmāk kopīgi uzlabotu un pilnveidotos. 

Esmu sagatavojusī bāzes jautājumus ar izvērtēšanas kritērijiem un  katram uzņēmumam tos var adaptēt , pēc vajadzības . 


VĪZIJA  - Jēgpilna un kvalitatīva izpratne par procesiem , to ietekmi un  patieso spēku  .

MISIJA  - Strādāt efektīvāk un produktīvāk . Kvalitātes vadības , loģistikas un trešās puses  procesu novērtēšana. Darbības plāns un tā realizēšana dos :  līdzekļu ekonomiju , darbaspēka un klientu apmierinātības uzlabošanos , darba efektivitāti  .

MĒRĶIS - Radīt izpratni un novērtējumu kā efektīvi procesi dod papildus pamatu izaugsmei un attīstībai un kā strādāt preventīvi  . 

Latvijas standartos skaidri noteikts kas ir Konsultatīvie pakalpojumi - Konsultācijas un ar tām saistītie pakalpojumi, kuru būtība un apjoms ir saskaņots ar klientu un kuri ir paredzēti, lai palielinātu organizācijas pārvaldības, riska vadības un kontroles procesu vērtību un tos uzlabotu, iekšējam auditoram neuzņemoties vadības pienākumus. Šādi pakalpojumi var būt, piemēram, konsultēšana, padomu došana, sekmēšana un apmācība.     

 Latvijas standarts iekšējo auditu jomā , vairāk te        http://site-737341.mozfiles.com/files/737341/IPPF-Standards-2017-Latvian.pdf                                                                                                             

Sia  " Harisma " 

LTRK biedrs 




Ziņot par pārkāpumu Uzzināt vairāk