Procesu vadība un G8D apmācības

Profesionāls Procesu Operatīvs Audits

G8D metode ( Global 8 Disciplines )

G8D apmācības jeb kā atrast problēmas patieso cēloņa SAKNI

Iekšējie , ārējie auditi

Plānoto uzlabošanas darbību definēšana , ieviešana

ISO 9001 -2015 ieviešana , uzturēšana

ONLINE konsultācijas procesu izvērtēšanā

Spied šeit

Līga Logina

Par mani . 33 gadu starptautiska pieredze . Varu teikt esmu tā laimīgā kas ir strādājusi labos uzņēmumos , labos kolektīvos un par labu darba samaksu . Vienreizēja pieredze , iespēja daudz ceļot un sadarboties ar cilvēkiem visā Eiropā un pasaulē .

G8D trenere
Procesu efektivitāte, vadība
Pārdošana
Klientu apmierinātība
Kvalitātes vadības un loģistikas auditors
Sadarbības eksperts
Iekšējie auditi
Ražošanas vadība

Pieredze

Pieredze kompānijā "Schneider Electric" kur strādāju 15 gadus ir viena no vadošajām kompānijām pasaulē savā industrijā un kotējas kā stabilas izaugsmes globāla kompānija nu jau daudzus gadus un turpina augt. Tur apguvu Kvalitātes vadību , loģistikas pieredzi un starptautiskas nodaļas pieredzi kur strādāju par koordinatoru, konsultantu .
5.gadi kompānijā "Lindstrom "apguvu ražošanas vadības , servisa pieredzi , loģistiku , kvalitātes vadību .
Strādāju 5.gadus kā vadītāja kompānijā "COATS "kur biju arī pārdošanas vadītāja un apguvu sadarbības , pārdošanas un vadīšanas prasmes .
u.c.

Sertifikāts ISO 9001-2015

ISO 9001-2015 vadošā auditora sertifikāts . IRCA .

Iekšējā auditora sertifikāts

Kas ir procesu vadība?

Process ir savstarpēji saistītu aktivitāšu kopums, kas rada vērtību klientam vai pašam uzņēmumam.

Procesu vadība varētu būt viena no pretrunīgāk vērtētajām vadības metodēm. Daļa uzskata to par birokrātiju, citi uzskata to par pasauli, kas atrauta no realitātes. Vēl daži domā, ka procesu vadība ir aktuāla tikai lieliem uzņēmumiem un globālām korporācijām. Vēl ir tā ka par procesiem domā tikai kad vizītē ierodas auditori. Tomēr daudzos uzņēmumos procesu vadības pieeja ir labi pazīstama un kalpo kā efektivitātes un rentabilitātes uzlabošanas instruments Procesi tiek izzīmēti, analizēti, uzlaboti.

Kāpēc sakārtot procesus ?

regulāras problēmas kādā jautājumā
klientu sūdzības atkārtojas
klibo efektivitāte ,
kavējas piegādes ,
regulāri nepietiek prece noliktavā
apnicis "dzēst ugunsgrēkus "....

Lai cik rūpīga ir uzņēmuma procesu plānošana, biznesā ne reti rodas situācijas, kad pēkšņi pietrūkst resursu, lai nodrošinātu visas operatīvās darbības. Nepieciešams pieņemt darbā speciālistus lai risinātu uzdevumu. Uzņēmumam ir jāslēdz ārpakalpojuma līgums. Ar šo paveras gan lielas iespējas, neiesaistot savus resursus , gan paskatīties uz visu «no malas « . Ar ko sākt ? Vispirms konsultācija un vēlmju noskaidrošana .

https://ibizness.lv/raksti/uznemuma-vadiba/uznemuma-vadiba/procesu-vadiba-

Ārpakalpojums

Notiek iepazīšanās , kompetenču apskate . Izvērtē abpusējo sadarbības iespēju no profesionālā viedokļa . Uzņēmuma kvalitātes standarti, kontroles iespēja, dažādas izpratnes un pieredze , dažādas kultūras.
Mērķis, termiņš , formāts un laiks , KPI vai citi indikatori kā kritēriji .
Darba uzdevumu apraksts detalizēts lai varētu , pēc iespējas , skaidrāk definēt darba specifiku , apjomu .
Skaidri kritēriji kā ārpakalpojums tiek realizēts . Piemēram , problēmas klientu servisā jo trūkst skaidras darba instrukcijas . Tātad uzdevums – izveidot šādu instrukciju , u.c.
Kā notiek komunikācija , kur , cik bieži , kur un vai vajag apstiprinājumu .
Visbeidzot ko darīt ja rodas domstarpības vai nav kas atrunāts.

Atsevišķa procesa analīze 3-4.stundas .

Nelielā uzņēmumā parasti ar dažiem kvalitatīviem procesiem izdodas pietiekami labi vadīt kādu atsevišķu nodaļu . Piemēram,

Kā nodrošināt piegādes laikā ,
Klientu pretenziju samazināšana ,
Pasūtījumu izsekošana ,
Transporta kavēšanās ,
u.c.

Kvalitātes vadība / loģistika 1-2 . dienas

Kvalitātes vadība procesi. 1 diena

Loģistikas procesi . 1 diena

Plašs visaptverošs procesu pārskats un analīze jeb mini audits dos pilnīgu ieskatu visās galvenajās darbības jomās . Katram uzņēmumam individuāli tiek veiktas jautājumu korekcijas .

Trešās puses audits

Ir svarīgi izvēlēties sadarbības partnerus, piegādātājus. Arī ar esošajiem partneriem ir jēgpilni attīstīt sadarbību un sekot saistību izpildei un dažādu procesu izvērtēšanai lai turpmāk kopīgi uzlabotu un pilnveidotos.

Esmu sagatavojusī bāzes jautājumus ar izvērtēšanas kritērijiem un katram uzņēmumam tos var adaptēt , pēc vajadzības .

VĪZIJA - Jēgpilna un kvalitatīva izpratne par procesiem , to ietekmi un patieso spēku .

MISIJA - Strādāt efektīvāk un produktīvāk . Kvalitātes vadības , loģistikas un trešās puses procesu novērtēšana. Darbības plāns un tā realizēšana dos : līdzekļu ekonomiju , darbaspēka un klientu apmierinātības uzlabošanos , darba efektivitāti .

MĒRĶIS - Radīt izpratni un novērtējumu kā efektīvi procesi dod papildus pamatu izaugsmei un attīstībai un kā strādāt preventīvi .

Latvijas standartos skaidri noteikts kas ir Konsultatīvie pakalpojumi - Konsultācijas un ar tām saistītie pakalpojumi, kuru būtība un apjoms ir saskaņots ar klientu un kuri ir paredzēti, lai palielinātu organizācijas pārvaldības, riska vadības un kontroles procesu vērtību un tos uzlabotu, iekšējam auditoram neuzņemoties vadības pienākumus. Šādi pakalpojumi var būt, piemēram, konsultēšana, padomu došana, sekmēšana un apmācība.

Latvijas standarts iekšējo auditu jomā , vairāk te http://site-737341.mozfiles.com/files/737341/IPPF-Standards-2017-Latvian.pdf