Kā notiek procesu audits ?


 Lai pilnībā novērtētu nodaļas darbu ir jāveic visu procesu pārskats jo visi procesi savā starpā saistīti .  Balstoties uz savu darba pieredzi un ISO jautājumu būtību esmu sastādījusi procesa pārskatu sistēmu . 

  • 20 jautājumi ar 3 punktu  novērtējumu         Labi     , Vidēji  ,  Noraidīts                                                                  
  • Procesa laikā notiek  intervijas ar nodaļas darbiniekiem ,  savākti  pierādījumi , fakti ,        pārskati lai izprastu analīzi, komentārus , secinājumus  uz piemēru pamata
  • Notiek noslēdzoša tikšanās , rezultātu prezentācija 
  • Uzlabojumu plāna sastādīšana  , saskaņošana un ieviešana.         

Trešās puses  AUDITS .  

AUDITS  vajadzīgs lai nodrošinātu neatkarīgu un efektīvu novērtēšanu .Nepieciešamība var rasties, strādājot uzņēmumu grupās, sadarbojoties ar meitas uzņēmumiem, partneriem, piegādātājiem vai potenciālajiem sadarbības partneriem .

Audits nodrošinās potenciālo problēmu apzināšanos vai uzlabos jau esošu sadarbību kas pavisam noteikti uzlabos  darba rādītājus  . Turklāt pasargās no liekiem tēriņiem vai novērsīs potenciālos zaudējumus kas saistīti ar sadarbības jautājumiem . 

20 Loģistikas jautājumi                            

  •  Klientu pasūtījumu pārvaldība,
  •  Pasūtījumu prognoze,
  • Piegādes  ātrums KPI ,
  • Noliktava ,
  • Transports,
  • Piegādātāju pārskats,
  • Ražošana,
  • u.c .jaut .   

20 Kvalitātes vadības jautājumi        

  •   Kvalitātes indikatori ,
  •   Klientu sūdzību vadība ( CCM  rate ) ,
  •    Klientu apmierinātības  aptauja,
  •    Preventīvie pasākumi
  •    Problēmas cēloņa saknes analīze  
  •    Vadības dalība procesu pārvaldībā 
  •    Uzlabojumu plāns , prevencija 
  •   u.c. jaut.      

Ārpakalpojums -  ērts  un efektīvs veids kā uzlabot procesus